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細節決定成敗——訪北京諾鼎
2008-07-16 16:13:17
北京諾鼎工業設備有限責任公司是德國路德-李格和蒂茨鏈條有限公司(簡稱“路德”)在華獨資子公司,主要負責路德吊裝及運輸加固產品在國內的銷售。路德公司是一家有一百三十多年歷史的、世界知名的專業鏈條生產廠商,“路德( RUD )”是全球公認的鏈條品質、創新和專有技術的標志,其產品擁有 500 多項國際專利,分公司及銷售機構遍布全球。
北京諾鼎工業設備有限責任公司總經理齊永紅女士告訴記者,一直以來,國內企業對于吊裝及運輸加固環節不是很重視,吊裝的設備也比較簡陋,這與我們裝備制造業大國的身份不甚相符。某軍工企業出口的產品竟然只用鋼絲繩來裝運,這曾經成為國外客戶的笑柄。“吊具是一個保障輔助的環節,花出去的錢并不會直接看到效益,因而很多企業管理者認為在這上面花錢有些冤枉。但他們沒有想到,這個環節如果出問題,企業的損失會更大。”經營吊裝及運輸加固產品五年,齊女士對這個經常被“冷落”的行業感觸頗深。
企業對吊運工作重視不夠,原因之一也是由于目前國內的吊具供貨商良莠不齊,很多質次價低的吊環實質上就是普通的吊環螺釘,連最起碼的使用說明書都沒有,具體什么情況下能用?什么情況下不能用?承受力是多少噸位?這些重要數據的缺失使用戶的安全意識更加淡薄。“有些企業買吊裝設備只是看其設備孔徑的大小,然后配一個相應大小的吊釘,雖然企業省下來一些錢,但這是很危險的事。”多年的經驗讓齊女士說起來這些顯得憂心忡忡。
吊裝運輸是一個嚴謹的、需要專業技術人員來完成的工作,路德的吊裝及運輸加固產品重量輕,強度高;使用安全,檢測方便;設計精巧,功能多樣;通用性強,經濟實用;通過TüV ISO 質量及環境管理體系的認證,符合歐洲機械標準,并通過其它多項國際及國內行業檢測及認證。路德是德國奔馳、大眾、西門子等公司的廠內標準,也是幾十年的北約指定軍品供應商。
北京諾鼎工業設備有限責任公司為客戶提供的服務,不是簡單的把產品賣到顧客手中,大多數時候,他們會到實地進行考察,根據客戶所吊運的設備和具體情況,提供安全可行的一整套解決方案。目前路德吊具主要應用在風力發電、機床、模具等行業,齊女士說很多設備的形狀不規則,比如風力發電設備的輪扇、插筒等,為避免吊運時損壞,這類產品要重點考慮起吊點的設置及翻轉的安全;而吊運模具等表面精密光滑的產品時,重點要考慮不能磨損,吊具不能直接接觸產品表面。作為吊具行業的領跑者,路德吊具及運輸加固產品無論是垂直、傾斜、翻轉何種吊裝情況,都能為產品提供安全可靠的保證;優異的設計,特制的材料使它的承載能力遠遠高于其他產品;更長的使用壽命也大大降低了客戶的投資,總之,路德可以協助客戶完美地完成吊裝任務。
《細節決定成敗》的作者汪中求認為,做好細節最重要的是要有足夠的認識。值得高興的是路德產品在中國行銷五年,見證了很多企業觀念上的改變。不久前,一位黃巖的一個模具廠商找到齊女士,準備購買路德的吊具,原來他在做一筆模具出口生意的時候,國外客戶指定必須配用有國際安全認證的吊具,這位模具廠商與國外客戶商量可不可以用其它吊具來代替,對方的答復是:購買吊具的錢可以由自己來支付,但必須要用象路德這樣有國際安全認證的吊具。
國內的裝備制造企業涉足國際競爭,無論是產品質量還是裝運細節,都要符合國際標準。多年的市場培育,客戶對路德的產品逐漸認可。2007年,根據德國總部的規劃,北京諾鼎工業設備有限責任公司實現了路德吊裝產品的國產化生產。設在北京的工廠采用德國專業化的生產線;并在開工前安排車間的主要技術人員去德國接受了全面的培訓;在選料和成品檢測方面,德國總部的相關部門均參與質檢把關。“嚴格執行德國公司的質量控制體系,本土化的路德吊具及運輸加固產品與德國原廠的品質完全相同。”齊女士說目前國內以生產小型號的吊具為主,未來他們會考慮在保證質量的前提下,適當擴充產能。
實現路德吊具的國產化,客戶不只會在價格上直接受益,其所接受的服務也更加全面。按歐洲標準,所有吊具出廠一年以后必須要進行磨損檢測,看有沒有裂紋、變形等情況的出現,這種檢測需要專用的設備和專業的技術人員,路德吊具實現國產化之后,北京諾鼎工業設備有限責任公司的相關服務也得到加強,這使客戶在選用路德吊具時更加放心。
古語云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。說起國內外高端機床的差別,業內人士會列舉出性能、價格等若干方面的不同,但大多數人可能會忽略國際知名企業對吊具等輔助設備的苛求,雖然這只是一個細小的差別,但誰能否認這里面體現了一個大的觀念?隨著北京諾鼎工業設備有限責任公司的產品被市場廣泛地接受,國內企業對產品細節的認知也多了一種智慧和眼光,當然,作為回報,路德的“生命件”也正協助這些企業創造更大的價值和財富。